Klantenservice

Service voor de klant staat bij Zoelaspellen hoog in het vaandel. Daarom geven wij u alle mogelijkheid om vragen te stellen. U kunt ons telefonisch bereiken op 0229-714078 of u kunt een e-mail sturen via ons contactformulier. 

Retourneren
Retourneren bij Zoela is toegestaan binnen 14 dagen, zolang in originele verpakking en onbeschadigd. U krijgt dan uw aankoopbedrag min verzendkosten binnen 5 werkdagen op uw rekening terug gestort. 

Om onze prijzen zo voordelig mogelijk te houden hebben we voor het retouneren van producten een formulier ontwikkeld vul dit formulier zo volledig mogelijk in en u ontvangt direct een retourneer formulier met retourgegevens in uw mailbox. 

Veilig kopen en verzenden
Wanneer u bij Zoelaspellen uw bestelling doet bent u verzekert van een veilige aankoop. Zo zijn al onze bestellingen standaard tot €200,00 euro verzekerd door de unieke samenwerking met onze betalingsprovider Multisafepay. Daarnaast worden alle verzendingen uiterst zorgvuldig verzorgt in ons distributicentrum en verlopen de verzendingen via gerenomeerde pakketdiensten.

Algemene voorwaarden
Zoelaspellen hanteerd duidelijke algemene voorwaarden. Deze zijn van kracht op alle diensten en producten van Zoelaspellen. U kunt onze algemene voorwaarden nalezen op de pagina met algemene voorwaarden.

Privacy
Zoelaspellen respecteerd uw privacy. Daarom zullen wij geen onnodige coockies op uw computer plaatsen. De coockies welke wel worden geplaatst dienen alleen om het gebruik van de webwinkel zo vriendelijk te laten verlopen. Persoonlijke gegevens als uw e-mailadres zijn door Zoelaspellen eventueel te gebruiken voor mailings van zoelaspellen.nl of voor derden. 

Verzending en levertijd
Alle bestellingen worden direct uit voorraad geleverd. Hierdoor kunnen wij 95% van de bestellingen binnen 1 werkdag bezorgen. Uiteraard zijn wij afhankelijk van onze vervoerder. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn ove de levertijd laat het ons dan weten. Hierdoor kunnen wij onze service vergroten.